Статьи · Отели
Сайт для отеля, который приносит брони: что должно быть внутри
Гость выбирает отель за несколько минут: открыл три-четыре сайта, полистал фото, прикинул цену - и либо нажал «забронировать», либо ушёл к соседям. Сайт отеля в этой гонке - не визитка, а продавец. Ниже - что должно быть внутри, чтобы продавец работал, а не просто красиво стоял. Всё из практики: такой сайт мы собирали для отеля «Питер» в Перми, пример живой - piter-hotel59.ru.
Структура: до брони - два клика
Главный маршрут гостя простой: увидел номер - увидел цену - выбрал даты - оставил заявку. Каждый лишний экран между этими шагами срезает часть броней. Поэтому:
- цены не прячем в PDF и не «уточняйте по телефону» - они на странице номера;
- кнопка брони видна с любого экрана, а не только на главной;
- форма - имя и телефон. Десять полей анкеты гость заполнять не будет.
Живой контент решает больше дизайна
Люди бронируют не «уютные номера», а картинку в голове: вот я завтракаю у этого окна. Эту картинку дают форматы, к которым все привыкли в соцсетях:
- видео и сторис-виджеты прямо на странице - короткие вертикальные ролики номера, завтрака, вида из окна;
- отзывы с Яндекс Карт и 2ГИС, которые подтягиваются автоматически: свежая оценка с датой убеждает сильнее любого текста «о нас»;
- честные фото. Один снимок на телефон при хорошем свете работает лучше стоковой картинки «отель мечты».
Проверка на прочность: откройте свой сайт с телефона и попробуйте за 60 секунд узнать цену номера на выходные и оставить заявку. Не успели - гость тоже не успеет.
Своя админка вместо «позвоните программисту»
Цены в отеле меняются постоянно: сезон, праздники, акции. Если для каждой правки нужен подрядчик - сайт устаревает через месяц. Правильная схема: панель управления, где администратор сам меняет цены, фото, акции и видит заявки. В нашем отельном проекте админка - собственная разработка: номера, бронирования и контент управляются без программиста.
Метрика с целями: видно, что окупается
«Заявок мало» - это не диагноз, а симптом. Чтобы найти причину, в Яндекс Метрике должны быть настроены цели: звонок, заявка, шаги брони (выбор номера - даты - отправка). Тогда видно, где гость останавливается, и какая реклама приносит брони, а какая - просто визиты.
SEO-фундамент: заявки из поиска, а не только с рекламы
Локальные запросы вроде «гостиница в центре [города]» приводят самых тёплых гостей. Чтобы их собирать, сайту нужны: чистая структура заголовков, быстрые страницы, разметка, правильные теги и карточка организации на картах, связанная с сайтом. Это не магия - это гигиена, которую закладывают при сборке.
Три ошибки, которые съедают брони
- Шаблон конструктора «как у всех». Гость видел этот макет у десяти отелей и не запоминает одиннадцатый.
- Сайт без мобильной версии. Большинство гостей заходит со смартфона - если кнопки мелкие, а галерея тормозит, бронь уходит агрегатору.
- Заявка в никуда. Форма есть, а уведомлений нет: администратор видит заявку на следующий день, когда гость уже забронировал в другом месте. Правильно - мгновенное уведомление в мессенджер, а ночью на вопросы может отвечать ИИ-ассистент.
Частые вопросы
Сколько делается такой сайт?
Живой концепт первого экрана мы показываем через 48 часов после четырёх вопросов. Полный сайт - от двух недель в зависимости от объёма.
Что нужно от отеля?
Фото и видео номеров (подойдут даже съёмки на телефон), цены, описание услуг и человек, который ответит на четыре вопроса. Остальное - наша работа.
Хотите сайт, который приносит брони?
Расскажите об отеле - зададим четыре вопроса и покажем живой концепт первого экрана. Бесплатно и без обязательств.
Получить концепт за 48 часов